Aviso de privacidad integral
Aviso de privacidad
Última actualización: 29 de septiembre de 2026
1. Responsable de tus datos personales
Dr. Michel Gustavo Mondragón Soto (en adelante, «el Responsable»), médico neurocirujano con cédula profesional 9536058 y cédula de especialidad 15196031, con domicilio para oír y recibir notificaciones en Centro Médico ABC Santa Fe, Torre de Neurociencias, consultorio 155, Carlos Graef Fernández 154, colonia Santa Fe, alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05300, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: mgmondragon@gmail.com · Tel. 55 1664 7205.
2. Datos personales que recabamos
Podemos recabar tus datos cuando nos escribes por WhatsApp, llamas al consultorio, agendas una cita, acudes a consulta o navegas en este sitio.
- Identificación y contacto: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico, edad o fecha de nacimiento.
- Administrativos y de facturación: datos fiscales para emitir facturas y, en su caso, datos de tu aseguradora y póliza.
- Datos de navegación: información técnica que se obtiene al visitar este sitio (ver sección 8).
Datos personales sensibles. Para darte atención médica necesitamos tratar datos de salud: síntomas, antecedentes médicos y quirúrgicos, medicamentos, estudios de imagen y de laboratorio, diagnósticos y tratamientos. Estos datos se consideran sensibles y se tratan con medidas de seguridad reforzadas y bajo secreto profesional. Te pediremos tu consentimiento expreso y por escrito para tratarlos, normalmente al abrir tu expediente clínico en la primera consulta.
Te pedimos no compartir por WhatsApp más información de salud de la necesaria para agendar tu cita. El detalle clínico se revisa en consulta.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias (necesarias para la relación con el paciente):
- Responder tus mensajes y solicitudes de información.
- Agendar, confirmar, reprogramar y dar seguimiento a tus citas.
- Brindarte atención médica: valoración, diagnóstico, tratamiento, procedimientos y seguimiento.
- Integrar y conservar tu expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
- Emitir recibos y facturas, y realizar trámites con tu aseguradora cuando así lo solicites.
- Coordinar tu atención con hospitales, laboratorios, gabinetes de imagen u otros médicos cuando tu tratamiento lo requiera.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades sanitarias.
Finalidades secundarias (no son necesarias para atenderte):
- Enviarte información educativa sobre salud de columna o recordatorios de seguimiento.
- Pedirte tu opinión sobre la atención recibida o invitarte a dejar una reseña.
- Medir y mejorar el funcionamiento de este sitio y de nuestra publicidad en internet.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a mgmondragon@gmail.com con el asunto «Finalidades secundarias». Tu negativa no afectará la atención médica que recibes.
4. Con quién compartimos tus datos
Podemos transferir tus datos, sin requerir tu consentimiento, en los casos que permite la ley, entre ellos:
| Destinatario | Finalidad |
|---|---|
| Hospitales donde se realice tu atención (Centro Médico ABC, Hospital Star Médica Pedregal, Hospital Ángeles México u otros) | Atención médica, hospitalización y procedimientos |
| Médicos, laboratorios y gabinetes que participen en tu tratamiento | Diagnóstico y atención médica |
| Aseguradoras, cuando tú lo solicites | Trámites de pago, reembolso o autorización |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de obligaciones legales o mandatos judiciales |
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
Algunos proveedores tratan datos por cuenta del Responsable, como el servicio de mensajería (WhatsApp), el alojamiento del sitio y las herramientas de medición (Google). Lo hacen como encargados, solo para prestar su servicio.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su uso para fines específicos. Para ejercerlos, envía una solicitud a mgmondragon@gmail.com que incluya:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Copia de una identificación oficial (o, en su caso, de tu representante y el documento que lo acredite).
- La descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Ten en cuenta que el expediente clínico debe conservarse por el tiempo que marca la normativa sanitaria, por lo que la cancelación de ciertos datos puede no ser procedente mientras dure esa obligación.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, o pedirnos que limitemos el uso o divulgación de tus datos, por el mismo medio descrito en la sección anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni aplicará a los datos que debamos conservar por obligación legal.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El personal del consultorio está obligado a guardar confidencialidad.
8. Cookies y tecnologías de rastreo en este sitio
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Google (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads) para:
- Saber cuántas personas visitan el sitio, desde qué tipo de dispositivo y de qué fuente llegan.
- Medir cuántas personas hacen clic en los botones de WhatsApp después de ver un anuncio.
- Mejorar el contenido del sitio y la efectividad de nuestra publicidad.
Los datos que se obtienen son técnicos y estadísticos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, tiempo de visita, ubicación aproximada y la fuente de la visita. Este sitio no recaba datos de salud a través de estas herramientas.
Puedes rechazar estas cookies en el aviso que aparece al entrar al sitio, o deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador. También puedes consultar cómo usa Google estos datos en policies.google.com.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, conforme a la legislación vigente.